Waarom een USP - Unique Selling Point - essentieel is voor jouw social media strategie
Als ondernemer of zzp’er die zelf social media beheert, weet je dat het lastig kan zijn om op te vallen tussen alle concurrentie. Een unieke boodschap kan daarbij echt het verschil maken. Eén van de belangrijkste manieren om dat te doen is door een sterke Unique Selling Point (USP) te hebben.
Je USP laat zien waarom klanten voor jou moeten kiezen en niet voor iemand anders.
Wat is een Unique Selling Point (USP)?
Een USP is simpel gezegd datgene wat jouw bedrijf, product of dienst uniek maakt in vergelijking met de concurrentie. Het is het antwoord op de vraag: "Waarom zouden klanten voor mij kiezen?"
Dit is belangrijk, want zonder een duidelijke USP loop je het risico om op te gaan in de social media massa.
Een veelgebruikte definitie van een USP is: “De eigenschap die jouw product of dienst onderscheidt van de concurrentie en waarde biedt aan je klanten.”
Waarom een USP belangrijk is voor social media
Je USP is niet alleen belangrijk op je website of in je marketingmateriaal, maar ook op social media.
Wanneer je duidelijk communiceert wat jouw bedrijf anders maakt, trek je de juiste volgers aan: mensen die echt geïnteresseerd zijn in wat je te bieden hebt. Je USP zorgt ervoor dat potentiële klanten sneller voor jou kiezen, omdat ze in één oogopslag kunnen zien wat je bijzonder maakt.
Waarom ‘ik bied kwaliteit’ GEEN goede unique selling point is
Ik zie het vaak gebeuren, vooral bij startende ondernemers, ze houden hun USP te algemeen of
zeggen precies hetzelfde als hun concurrenten:
-Ik bied kwaliteit
-Ik ben de snelste
-Ik ben de beste
-Ik gebruik een online training om het uit te leggen
-Ik doe 1-op-1 coaching
Die uitspraken zijn geen goede USP's. Ze zijn te vaag, te algemeen en geven je potentiele klant geen reden om juist voor jou te kiezen. Ze zeggen eigenlijk niets waardoor je klant denkt: "YES, deze moet ik hebben!"
Dat betekent niet dat deze zinnen helemaal onbruikbaar zijn. Door ze te verfijnen, kun je ze juist krachtiger en onderscheidend maken. Hier zijn enkele voorbeelden, bij een leefstijlcoach gespecialiseerd in koolhydraat-arm voeding als voorbeeld, hoe je dat doet:
"Ik bied kwaliteit" wordt: "Mijn coaching programma biedt je alle tools en kennis om binnen 3 maanden een koolhydraatarme levensstijl eigen te maken, zonder gedoe en met blijvende resultaten."
"Ik ben de snelste" wordt: "Binnen 48 uur na onze intake ontvang je een persoonlijk voedingsplan dat perfect aansluit bij jouw doelen en voorkeuren, zodat je direct kunt starten met jouw koolhydraatarme avontuur."
"Ik ben de beste" wordt: "Met meer dan 50 succesvolle trajecten en honderden kilo’s gewichtsverlies bij mijn klanten, ben ik dé specialist in koolhydraatarm eten die jou helpt je doelen te bereiken."
"Ik gebruik een online training om het uit te leggen" wordt: "In mijn online training leer je stap voor stap hoe je koolhydraatarm voedsel op een eenvoudige manier toepast in je dagelijks leven, gebaseerd op bewezen strategieën en mijn eigen ervaring."
"Ik doe 1-op-1 coaching" wordt: "Bij mij krijg je persoonlijke 1-op-1 begeleiding, waarbij ik jou iedere week bij sta met advies en aanpassingen om jouw koolhydraatarme levensstijl moeiteloos vol te houden."
Zo wordt de aanpak specifieker en meer gericht op de unieke voordelen bij deze leefstijlcoach.
Voorbeelden van sterke USP’s
Laten we eens kijken naar enkele bekende bedrijven die hun USP’s slim gebruiken om op te vallen met een slogan:
HEMA: “Echt HEMA” – Kort, krachtig en typisch HEMA. Dit laat direct zien waar ze voor staan: producten met een no-nonsense mentaliteit en herkenbare, eigen stijl.
Coolblue: “Alles voor een glimlach” – Deze USP laat zien dat Coolblue veel waarde hecht aan klantenservice. Ze beloven meer dan alleen producten te verkopen, ze willen dat elke klant blij is met hun aankoopervaring.
Tony’s Chocolonely: “Op weg naar 100% slaafvrije chocolade” – Tony’s USP gaat verder dan de smaak van hun chocolade. Het benadrukt hun missie voor een eerlijke handel, wat hen onderscheidt van andere chocolademerken.
IKEA: “Ontworpen voor jouw leven, tegen een betaalbare prijs” – IKEA benadrukt betaalbaarheid zonder in te leveren op functionaliteit en stijl. Ze laten zien dat hun producten voor iedereen toegankelijk zijn, zonder concessies te doen aan kwaliteit.
Deze bedrijven gebruiken hun USP niet alleen in hun reclames of op hun websites, maar ook op social media. Door hun boodschap consequent te communiceren, bouwen ze aan herkenbaarheid en vertrouwen bij hun klanten.
Als kleine ondernemer (MKB en ZZP) kun je dit principe ook toepassen door jouw unieke eigenschappen steeds opnieuw te benadrukken op social media.
Zo creëer je jouw unieke verkoop positie op social media
Het kan moeilijk zijn om als klein bedrijf iets te bedenken dat écht anders is dan je concurrenten.
Een goede manier om hiermee te beginnen is door jezelf af te vragen wat jouw klanten het meest waarderen aan jouw product of dienst. Wat maakt jou anders dan de rest? En hoe vertaal je dat op Instagram en Facebook.
Dit vertalen, dus jouw Unique Selling Point op social media, draait om het totaalplaatje.
Vind je het moeilijk om jouw uniekheid van je onderneming te vinden en dat te vertalen op Instagram? Gebruik dan mijn Macaron USP Methode Checklist.
Deze checklist helpt je stap voor stap om een bedrijfsprofiel te maken op Instagram dat anders is dan anderen. Zo gaan mensen je leuk vinden omdat je account jouw doelgroep aantrekt met datgene wat jij aanbiedt. Je krijgt zo volgers, leads en klanten.
Waarom een USP niet vaststaand is
Jouw USP hoeft niet altijd hetzelfde te blijven. Naarmate jouw bedrijf groeit of verandert, kun je je USP aanpassen. Zo blijft het altijd relevant en aantrekkelijk voor jouw klanten.
Dus voel je vrij om je Unique Selling Point aan te passen als je bedrijf zich ontwikkelt, zodat het altijd past bij wat je wilt uitstralen.
Heb je vragen, stel ze gerust via e-mail of persoonlijk bericht op Instagram.
Arnolda: "Pluk de Lach by Arnolda" - mijn USP benadrukt het creatief denken en het stimuleren van ontwikkeling. Zowel met social media beheer, als in het helpen met mijn DIY producten.